ASAS KEUSAHAWANAN
PERNIAGAAN FANCAIS
1.0 PENDAHULUAN
Pada masa kini, perniagaan berbentuk francias telah
diterima oleh kebanyakan Negara sebagai pemangkin utama dalam sektor
pembangunan Industri Kecil Serdahana (IKS). Francias berasal dari bahasa
Anglo-French iaitu kata dasar “Franc” atau “Franchising” yang bermaksud
PERCUMA. Di mana tuan punya perniagaan digelar ” Francaiser” (Franchiser) dan
peniaga yang menggunakan model perniagaan Francaiser digelar, ” Francaisi”
(Franchisee).
Francais bermaksud satu bentuk pemasaran atau
pengagihan di mana sebuah syarikat pemberi francais (francaisor) memberi
kebenaran, hak atau keistimewaan kepada seseorang individu atau syarikat
pemegang francais (francaisi) untuk menjalankan perniagaan mengikut tatacara
yang ditentukan dalam jangkamasa tertentu dan pada lokasi yang
ditentukan.
Menurut Persatuan
Francais Malaysia(MFA), dari sudut konsep komersial Francais adalah satu kaedah
pemasaran yang berasaskan pemberian hak dan tanggungjawab bagi menjalankan
sesuatu perniagaan menggunakan tanda nama atau tanda niaga, sistem, lokasi atau
kawasan dan jangka masa yang ditentukan. Dari sudut perundangan (Akta Francais)
pula, Francais adalah kontrak atau perjanjian sama ada secara nyata atau
tersirat, secara lisan atau tertulis di antara 2 orang atau lebih di mana antaranya.
Francaisor memberi francaisi hak untuk mengendalikan perniagaan mengikut sistem
francais yang ditentukan oleh francaisor selama tempoh yang ditentukan oleh
francaisor.
Dengan kata lain francais adalah perkongsian
perniagaan di antara pemilik produk (francaisor) dan pelabur (francaisi) di
mana francaisor akan menyediakan produk dan sistem perniagaan manakala
francaisi akan menyediakan modal dalam bentuk dana, sumber manusia dan usaha
berterusan untuk memastikan kelangsungan perniagaan. Francais adalah satu
amalan perniagaan di mana sebuah syarikat diberi hak untuk mengendalikan
perniagaan serupa dengan sesuatu syarikat lain dengan menggunakan jenama, model
dan operasi perniagaan syarikat berkenaan. Bagi pemilik perniagaan atau
francaisor, francais merupakan alternatif untuk mengembangkan perniagaan
melalui pelaburan pihak ketiga (francaisi).
Perniagaan francais juga
merupakan suatu pendekatan yang membuka jalan termudah bagi seseorang individu
atau syarikat untuk menceburi dalam bidang perniagaan. Perniagaan francais
meliputi semua jenis perniagaan berangkaian yang memenuhi ciri asas 3S iaitu
sistem (system), pengkhususan (specialization), dan piawaian (standardization).
Jenis-jenis industri
francais adalah termasuk Francais pengedaran produk (secara convertion),
Francais tanda nama (cap dagangan), Francais format perniagaan. Menurut
Persatuan Francais Malaysia (MFA), francais jenis pengedaran produk merupakan
syarikat persendirian yang sedia ada telah dipelawa untuk menjadi francaisi
dalam rangkaian perniagaan francaisor. Francaisi akan menukar tanda nama dan
cap dagangan dagangan kepada jenama francaisor. Contohnya, Syarikat Madani
Greatlink Sdn.Bhd telah diberi hak oleh Proton Edar untuk menjual kereta
nasional.
Selain itu,
Francais jenis tanda nama(cap dagangan) pula dikawalselia oleh francaisor untuk
memastikan kualiti dan nama baik francaisor terpelihara. Hak yang diberikan
kepada francaisi menggunakan jenama, tanda nama, dan logo. Francaisi dalam cap
dagangan ini tidak memerlukan konsep dan sistem perniagaan yang lengkap
Contohnya, syarikat XYZ yang berjaya mendapatkan hak untuk menggunakan watak
karton Doreamon dalam hiasan barangan ataupun makanan yang dijual.
Manakala, Francais jenis
format perniagaan pula yang paling popular dan mendapat pengikhtirafan di bawah
Program Pembagunan Francais anjuran kerajaan. Peniaga Francais jenis ini
diberikan hak untuk menduplikasikan keseluruhan sistem perniagaan yang
diamalkan oleh francaisor. Mereka biasanya terus mendapatkan hak menggunakan
jenama dan mengedarkan produk yang ditawarkan. Industri francais jenis ini
lebih mudah untuk menjalankan perniagaan kerana semuanya disediakan oleh
francaisor. Francaisor mempunyai tanggungjawab untuk menyediakan semuanya yang
berkaitan dengan perniagaan yang akan dijalankan oleh francaisi.
Konsep perniagaan ini adalah boleh di dominasi dalam berbagai cara. Pada prinsipnya ia merupakan satu hubungan perniagaan secara kontrak di antara dua pihak (francaisor dan francaisi) yang ditubuhkan untuk mengagihkan atau mengedarkan barangan dan perkhidmatan melalui "outlets" tertentu untuk satu jangkamasa yang ditentukan atau tiada had jangkamasa. Ianya berdasarkan satu perjanjian di mana francaisor menganugerahkan francaisi hak untuk menggunakan berbagai proses alat kelengkapan, sistem beroperasi dan nama baik (goodwill) francaisor di dalam mengeluar, menjual dan mengedarkan barangan dari jenama (trademark) perniagaan tertentu.
Oleh sebab kedua-dua
pihak secara ekonominya adalah saling bergantung antara satu sama lain meskipun
mereka adalah "business entity" yang berasingan maka, francaisor
perlu membekalkan kepada francaisi dengan kepakaran mengelolakan perniagaan
melalui latihan dan penyediakan manual operasi yang komprehensif. Francaisor
dan francaisi adalah bersama-sama mengawal kualiti barangan dan prosedur
beroperasi demi nama baik tanda niaga.
2.0 SEJARAH
PEMBANGUNAN INDUSTRI FRANCAIS PADA PERINGKAT GLOBAL DAN MALAYSIA
Francais adalah satu
sistem perniagaan yang dikatakan bermula di Eropah dan dikembangkan dengan
pesatnya di Amerika Syarikat lebih 100 tahun yang lalu. Perkataan francais
adalah berasal daripada perkataan Perancis, franco yang bermaksud kebebasan. Pada
ketika itu, seseorang francaisi adalah merupakan orang penting yang diberi hak
dan kebebasan bagi sesuatu wilayah tertentu untuk memastikan pelaksanaan arahan
dan peraturan, termasuk membuat penilaian dan memungut cukai.
Konsep dan pendekatan ini akhirnya
diterima-pakai di dalam sektor swasta dan komersial. Sistem francais
kemudiannya menjadi popular dan dianggap sebagai satu penemuan global yang
inovatif dalam strategi pemasaran, yang melangkaui keperluan pengguna dan
sempadan negara. Sebagaimana yang dinyatakan oleh pengarang Megatrends, John
Naisbitt, franchising is the single most successful marketing concept ever
(sistem francais adalah satu-satunya konsep pemasaran yang paling
berjaya).
McCormick
Harvesting Machine Company dan Singer Sewing Machine Company telah memulakan
sistem francais di dalam pengedaran barangan mesin jahit keluaran syarikat
mereka di sekitar tahun 1850-an. Ini diikuti oleh General Motors bagi industri
automotif di Amerika Syarikat yang menjalankan pemasaran kereta menerusi
pelantikan pengedar francais di awal 1900-an. Senario ini diteruskan dengan
penemuan yang dianggap klasik, McDonalds oleh Ray Kroc pada tahun 1955,
memulakan sejarah moden sistem perniagaan francais.
Berdasarkan kajian yang
dilakukan di Amerika Syarikat, 96 peratus daripada rakyat Amerika telah mengunjungi
Restoran McDonalds sekurang-kurangnya sekali dan sekurang-kurangnya 8% daripada
mereka sedang atau telah menikmati hidangan McDonalds untuk hari ini. Lebih
separuh daripada penduduk Amerika tinggal di sekitar 5 kilometer daripada
Restoran McDonalds, dan sejak 40 tahun kebelakangan ini McDonalds telah
mengambil 16 juta orang pekerja di mana akhir-akhir ini syarikat berkenaan
telah mengatasi U.S Army di dalam melatih jumlah belia yang terbesar iaitu
hampir 700,000 belia setiap tahun.
Secara umumnya, Industri
francais Malaysia menunjukkan perkembangan positif kerana menembusi pasaran
global dan mampu bersaing dalam pasaran antarabangsa apabila 59 produk tempatan
berjaya mengembangkan perniagaan di 53 buah negara. Menurut Setiausaha Agung
Persatuan Francais Malaysia (MFA), Mohamad Shukri Salleh berkata, setakat ini
sebanyak 1,992 rangkaian outlet perniagaan francais tempatan di luar negara
antaranya Marry Brown, Nelson dan Secret Recipe Cakes and Cafe. Kerajaan
Malaysia memberikan fokus kepada pembangunan industri francais di Malaysia
sejak di bawah kepimpinan bekas Perdana Menteri, Tun Dr Mahathir Mohamad yang
mengorak langkah memperkenalkan francais pada 1993.
Menurut Persatuan
Francais Malaysia(MFA), Program Pembangunan Francais mula diperkenalkan pada
Ogos 1992 di Malaysia, Pembangunan Negara menetapkan unit penyelaras dan
perlaksanaan (UPP) di bawah Jabatan Perdana Menteri untuk bertindak sebagai
pusat francais setempat.
Pada Mei 1995, bahagian
pembangunan Francais UPP iaitu Jabatan Perdana Menteri(JPM) mula dipindahkan ke
Kementerian Pembangunan Usahawan sebagai Bahagian Francais dan Vendor. Mengikut
sumber daripada Bahagian Pembangunan Francais, KPDNKK sehingga 16 Julai 2012
telah mencatatkan sebanyak 426 produk Francais diperkembangkan di dalam Negara
(Francaisor) iaitu mencatatkan 64% daripada keseluruhannya manakala produk
Francais luar negara (Francaisi Induk dan Francaisi) adalah sebanyak 240 iaitu
36% daripada jumlah keseluruhan produk Francais ini. Kerajaan melalui
kementerian dan pelbagai agensi terlibat menganjurkan pelbagai program setiap
tahun mempromosikan jenama tempatan di pasaran antarabangsa.
Usahawan francais perlu
memanfaatkan platform itu untuk memudahkan mereka mengenali lebih dekat peluang
pasaran dan persekitaran sesebuah negara. Kerajaan akan membantu usahawan
francais ke luar negara. Kerajaan memberikan maklumat dan sokongan tambahan
apabila berada di pasaran luar. Dalam perniagaan francais, hubungan dan
kerjasama penting untuk terus berdaya saing di pasaran tempatan dan
antarabangsa.
3.0 SISTEM SOKONGAN KEWANGAN DAN BUKAN KEWANGAN YANG DIBERI OLEH
KERAJAAN DAN BUKAN KERAJAAN KEPADA INDUSTRI FRANCIAS
Kerajaan,
agensi dan badan bukan kerajaan dilihat banyak memberi sokongan kepada
pembangunan francais dalam memastikan industri francais di Malaysia berkembang
selari dengan perkembangan negara menuju negara maju 2020. Kerajaan banyak
menyediakan program-program latihan dan bantuan kewangan melalui bahagian
pembangunan francais dibawah
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) yang
bertujuan untuk membangunkan usahawan bumiputera di dalam industri francais.
Di antara
bantuan berbentuk kewangan oleh kerajaan kepada industri francais ialah melalui Program Pembangunan Produk Francais
Tempatan (PPFT), Dana Bantuan Perniagaan Francais (DBPF), Program Francais
Mikro dan Skim Pinjaman Kecil Francais (SPKF). Melalui dana Program Pembangunan
Produk Francais Tempatan (PPFT) yang bertujuan membantu usahawan perniagaan
konvensional menukar sistem perniagaan kepada francais.
Dengan
itu, kerajaan menyediakan pinjaman pembiayaan sebanyak RM120,000 bagi sebuah
syarikat. Dana Bantuan Perniagaan Francais (DBPF) disediakan untuk membiaya
pembangunan sistem francais secara matching
grant dimana kerajaan menyediakan dana pembiayaan
sehingga RM100,000 bagi syarikat milik penuh Bumiputera, sehingga RM65,000 bagi
syarikat majoriti Bumiputera dan sehingga RM50,000 untuk syarikat Bukan
Bumiputera dan majoriti Bukan Bumiputera.
Namun
begitu kerajaan menetapkan kelayakan pembiayaan kepada syarikat tempatan yang
telah berdaftar di bawah Seksyen 6, Akta Francais 1998 dan Syarikat berdaftar
di bawah Program Pembangunan Francais di bawah Kementerian Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK)
sahaja. Program Francais Mikro diwujudkan bagi membangunkan francais mikro
dengan pakej francais yang ditawarkan oleh francaisor tempatan berjumlah
RM50,000 ke bawah dimana ia memberi peluang kepada golongan
berpendapatan sederhana dan rendah menceburi bidang keusahawanan sebagai
francaisi.
Selain itu, ia turut membantu francaisor
tempatan mengembangkan perniagaan dengan memperkenalkan konsep modal yang
kecil. Skim Pinjaman Kecil Francais (SPKF) diwujudkan bagi memberi bantuan
kewangan kecil (micro Franchising) kepada Francaisi Tempatan yang berpendapatan
rendah dan sederhana dengan pinjaman maksimum sehingga RM50,000. Selain dari
bantuan kewangan, kerajaan juga menyedia pelan pembangunan industri francais. Lapan program latihan francais bagi
tahun 2005 telah disediakan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi
dan Kepenggunaan (KPDNKK) dengan
kerjasana Persatuan Francais
Malaysia.
Latihan
tersebut ialah Kursus Asas Francais yang memberikan pendedahan mengenai aspek-aspek asas
perniagaan francais dan juga cara-cara penilaian yang mana penting untuk bakal
francaisi. Kursus Susulan Untuk Bakal Franchaisi diadakan sebagai sebahagian
dari ‘match-making program’, dimana kursus ini dibuka kepada sesiapa yang telah
menghadiri Kursus Asas Francais dengan tujuan untuk membantu bakal francaisi
dari segi program pembangunan bisnes, permohonan untuk menjadi francaisi, dan
juga panduan untuk mendapatkan bantuan kewangan. Program Latihan Francaisi
dijalankan bagi memberi motivasi dan membantu francaisi yang sedia ada dalam
meningkatkan operasi perniagaan harian mengikut jadual, keutamaan dan juga
teknik pengurusan secara keseluruhan. Program Pembangunan Untuk Bakal
Francaisor dijalankan bagi memperkenalkan usahawan dengan konsep francais dan
mengembangkan perniagaan.
Selain itu juga bertujuan meluaskan kemahiran
yang diperlukan oleh bakal francaisor dari segi persediaan, keutamaan dan
teknik pengurusan secara keseluruhan. Kursus Pengukuhan Untuk Francaisor
dibangunkan berdasarkan kepada keperluan dan kehendak francaisor. Ianya bagi
mempersiapkan francaisor dalam membangunkan persekitaran pengurusan, komunikasi
yang sihat dan interaksi melalui perkongsian pengalaman tempatan dan luar
negara di kalangan francaisi, pelanggan dan persekitaran yang lain.
Kursus
Pembangunan Konsultan Francais dibangunkan untuk mewujudkan sebgai perunding
perniagaan dan ejen perantara francais yang memberi bantuan dalam menyediakan
cadangan perniagaan dan juga membentuk sistem dalam membangunkan perniagaan
francais di Malaysia. Akta Seminar Francais 1998 diadakan dengan objektif utama
untuk memberi pendedahan kepada orang awam dan pekerja mahir di dalam industri
francais mengenai kepentingan Akta Francais 1998.
Selain
memberi pendedahan kepada peserta ia juga bertujuan untuk mendapatkan maklum
balas terhadap implikasi penguatkuasaan serta kesan Akta tersebut terhadap
perniagaan. Program Perbincangan Francais bertindak sebagai forum perbincangan
yang mensasarkan ahli-ahli bertukar dan mengumpul maklumat dan pengalaman.
Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional 2012 hingga 2016 diwujudkan dibawah
seliaan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) bertujuan untuk menetapkan hala tuju
strategik yang menyeluruh bagi membangunkan sektor industri francais di
Malaysia supaya sektor ini berdaya saing, efisien dan mampu memanfaatkan
penggiat-penggiat industri francais negara.
Selain
dari bantuan kerajaan, agensi dan badan bukan kerajaan turut mengambil berat
mengenai industri francais di Malaysia. Diantara agensi dan badan bukan
kerajaan yang menyumbang kepada pembangunan industri francais ialah Majlis Amanah Rakyat (MARA), Credit
Guarantee Corporation Sdn Bhd, Bank Pembangunan Malaysia Berhad, Malayan Banking Berhad (MAYBANK), CIMB Bank
Berhad (CIMB), Malaysian
Franchise Associations (MFA), Perbadanan Nasional Berhad, Perbadanan Usahawan
Nasional Berhad (PUNB), SME Corporation Malaysia.
Agensi dan badan bukan kerajaan ini banyak memberi sumbangan seperti latihan
dan khidmat nasihat, bantuan kewangan serta premis perniagaan. Keutamaan bantuan oleh agensi dan badan bukan
kerajaan lebih memberi keutamaan kepada usahawan bumiputera.
4.0 CABARAN/HALANGAN
YANG DIHADAPI FRANCAIS DAN FRANCAISOR DI MALAYSIA
4.1 Modal yang
diperlukan amat tinggi.
Kos untuk mendapatkan hak menggunakan jenama dan bantuan dari francaisor
adalah tinggi dan francaisi perlu membayar kos-kos seperti :-
4.1.1 Yuran Francais
Dimana yuran francais adalah dalam satu jumlah yang besar dan tidak
dikembalikan. Francaisi juga perlu membayar kos sewa, deposit, pembelian aset
dan pengubahsuaian kedai.
4.1.2 Royalti Bulanan
Royalti dibayar mengikut peratus jualan bulanan. Francaisi perlu
membayar royalti walaupun tidak memperolehi keuntungan, walaupun francaisor
tidak membantu perniagaan francaisi kerana francaisi menggunakan jenama
francaisor tersebut. Di Malaysia, terdapat isu berkenaan bayaran royalti ini di
mana agensi kerajaan iaitu Perbadanan Nasional Berhad (PNS) (badan bertindak untuk francais Malaysia) mengarahkan
supaya pembayaran royalti tidak lebih dari 5% jumlah jualan bulanan francaisi.
4.1.3 Yuran Iklan
Yuran
iklan yang dibayar digunakan oleh francaisor untuk mengiklankan jenama produk
atau perkhidmatan dan untuk menarik lebih ramai francaisi. Tetapi ianya mungkin
tidak mempromosikan perniagaan francaisi tersebut. Tambahan, pelaburan modal
permulaan perniagaan francais yang besar menjadikan bentuk perniagaan ini lebih
eksklusif dan sukar untuk bakal usahawan menceburi dan memasuki pasaran seperti
ini.
4.2 Tidak memberi kebebasan kepada
francaisi.
Untuk menjaga keseragaman, francaisor akan mengawal perniagaan
francaisi. Kadang-kala, tindakan ini menghalang francaisi untuk bebas berniaga.
Berikut adalah beberapa perkara berkaitan perjanjian francais:
4.2.1 Pemilihan Lokasi
Francaisor akan memilih lokasi yang difikirkan sesuai dengan
perniagaannya dan lokasi tersebut mungkin tidak sesuai dari sudut pandangan
francaisi. Di dalam banyak kes, francaisi akan mencadangkan lokasi kepada
francaisor. Francaisor akan melawat lokasi tersebut dan memberi pendapatnya
samaada sesuai atau tidak. Jika tidak, Francaisor akan membantu mencari kawasan
yang difikirkan strategik.
4.2.2 Hiasan Dalaman & Konsep Perniagaan
Terdapat francaisor yang akan menukar hiasan dalaman dan konsep
perniagaan mengikut musim. Jadi, kos renovasi dan pengubahsuaian tersebut
mungkin tidak mampu untuk ditanggung oleh francaisi. Kebiasaanya, francaisor
akan selalu menukar konsep perniagaan, uniform & sistem komputer.
4.2.3 Kawalan Penjualan Produk dan Perkhidmatan
Francaisor akan mengawal setiap
produk dan perkhidmatan perniagaan francaisi. Jadi, francaisi tidak boleh
menjual produk / perkhidmatan selain daripada francaisor. Ada juga kes dimana
francaisor menghadkan bilangan stok yang dijual. Misalnya baju saiz S, francaisor
hanya membekalkan 10 helai sahaja.
Apabila baju tersebut habis,
francaisi menempah dari francaisor tapi francaisor tidak memberi stok yang
diminta. Apabila berlaku kes sedemikian, francaisi boleh cuba minta stok dari
francaisi lain. Pastikan juga francaisor membenarkan anda mengambil stok dari
francaisi lain. Kes seperti ini tidak dinyatakan dalam perjanjian francais.
Jadi, francaisi perlu berhati-hati.
4.2.4 Kawalan Dalam Menggendalikan Operasi
Perniagaan
Francaisor mengawal waktu operasi
perniagaan, uniform pekerja, iklan serta promosi dan juga prosedur perniagaan.
Harga jualan juga dikawal sehingga francaisi tidak dapat memberi diskaun kepada
pelanggan. Pengedar juga perlulah dari pengedar yang diluluskan oleh
francaisor, walaupun francaisi boleh mendapatkan barang dari pengedar yang
lebih murah. Dicadangkan agar francaisi mencari francaisor yang memberi ruang
untuk kemukakan idea francaisi sendiri dan memberi kebebasan untuk francaisi
berniaga demi perniagaan mereka.
4.2.5 Kawalan ke atas Hak Wilayah (Territorial
Rights)
Kawalan ini untuk menggelak daripada bersaing dengan francaisi lain.
Selain itu, ia juga bertujuan untuk menghalang francaisi membuka cawangan lain
atau berpindah ke lokasi lain. Francaisor juga ada hak untuk menghalang
francaisi membuat website sendiri.
4.3 Pemilihan Francaisor perlu
dilakukan dengan teliti.
Kelemahan akta dan peraturan sedia ada menjadi duri dalam daging kepada
pembangunan industri francais di Malaysia dan perlu dicungkil segera supaya
tidak menjejaskan kemajuannya.Kelemahan-kelemahan yang ada telah memburukkan
imej sistem francais sehingga dilihat sebagai sistem yang menipu dan banyak
pihak yang tertipu terutamanya usahawan baharu, kata sebuah syarikat perunding
francais tempatan.
Keadaan berkenaan timbul kerana ketiadaan dokumen zahir atau prospektus
disediakan untuk membolehkan pemohon (bakal francaisi) mengetahui maklumat
terperinci tentang francaisor dan produknya.Apa yang berlaku sekarang, perkara
tersebut dipandang ringan serta ketiadaan garis panduan khas disediakan
kerajaan menyebabkan penyediaan prospektus dilakukan secara sambil lewa dan
bakal mengundang masalah.
Permasalahan ini menyebabkan sistem francais dipalitkan dengan
kecaman-kecaman yang negatif sehingga membantutkan usaha untuk mengembangkan
sistem berkenaan.Perlu ada prospektus yang lengkap untuk memberikan penerangan
sejelas-jelasnya kepada francaisi tentang latar belakang francaisor, prestasi
kewangan, status perundangan, potensi francais dan beberapa maklumat lagi.
Jika semua maklumat ini tidak didedahkan, maka timbul masalah seperti
francaisi tertipu dan mengalami kerugian selepas memeterai perjanjian
francais,’’ kata beliau kepada Utusan Malaysia. Berdasarkan Akta Francais,
prospektus perlu diserahkan 10 hari sebelum menandatangani dokumen dan tujuh
hari waktu bekerja ditetapkan untuk masa menunggu sebelum proses disahkan.Sikap
buruk usahawan atau bakal francaisi pula adalah tidak mahu membaca terma
perjanjian terlebih dahulu dan pada masa yang sama pihak francaisor juga tidak
memberikan penerangan secara terperinci tentangnya.Oleh itu, apabila timbul
masalah, kedua-dua pihak akan saling menuding jari dan akhirnya yang
dipersalahkan adalah sistem francais itu sendiri.
Francaisi juga mudah dikhianati oleh pihak francaisor yang tidak jujur
dan tamak.Misalnya, pada peringkat permulaan, pihak francaisor memberi
kebenaran dan hak pengoperasian perniagaan francais kepada francaisi
terutamanya pengoperasian perniagaan itu berjalan di kawasan yang kurang
membangun.Apabila perniagaan francais berkenaan di kawasan itu meningkat maju
dan terkenal, pihak francaisor mengambil balik hak berniaga dan beroperasi
sendiri.Tindakan pihak francaisor sedemikian tentu sekali merugikan francaisi
yang telah bertungkus lumus untuk membangunkan perniagaannya.
4.4 Perlu komitmen yang tinggi daripada
francaisi.
Masalah-masalah itu berlaku akibat francaisi tidak mempunyai pengetahuan
dan persediaan yang cukup melibatkan diri dalam perniagaan berkenaan.Kegagalan
berlaku berpunca daripada sikap francaisi yang terlalu bergantung kepada
francaisor sedangkan untuk berjaya dalam industri itu bukan mudah.
Francaisi bukan sahaja sekadar mempunyai keupayaan untuk mengeluarkan modal
semata-mata sebaliknya perlu belajar dan memahami selok-belok perniagaan yang
bakal diceburi.Francaisi perlu memenuhi pengetahuan dari aspek kewangan,
simpanan, komitmen, kemampuan dari mental dan fizikal, memiliki kepercayaan
kepada produk serta sentiasa menjalankan penyelidikan.
4.5 Penjualan produk yang ditetapkan
sahaja.
Penglibatan serta penerusan pihak francaisi dalam perniagaan francais
adalah tertakluk kepada peraturan dan sistem pengoperasian perniagaan yang
telah ditetapkan oleh pihak francaisor. Ini secara tidak langsung akan menyekat
tahap daya kreativiti dan inovasi francaisi terutamanya dalam aspek
pengendalian perniagaannya.
4.6 Penamatan dan pembaharuan kontrak
Kontrak francais akan tamat sekiranya francaisi melanggar perjanjian
francais. Kontrak ini sah untuk tempoh masa yang telah dipersetujui; tiada
jaminan atas pembaharuan kontrak.
4.6.1 Penamatan Kontrak
Francaisor boleh menamatkan kontrak sekiranya francaisi gagal membayar
royalti, gagal menunjukkan prestasi yang menguntungkan dan lain-lain sebab yang
munasabah. Segala pelaburan francaisiakan hilang apabila kontrak tamat. Di
Malaysia, setiap perjanjian francais adalah untuk 5 tahun. Adalah dinasihatkan
francaisi untuk memastikan pulangan modal francaisi tidak sampai 5
tahun.Maksudnya, dalam tempuh 5 tahun pastikan anda mendapat semula pelaburan
anda.
4.6.2 Pembaharuan Kontrak
Pembaharuan kontrak tidak berlaku secara otomatik. Segala terma dan
syarat mungkin akan berubah. Antaranya kenaikkan kadar bayaran royalti, membuat
pengubahsuaian kedai, menggurangkan hak wilayah dan kawalan atas jualan. Semua
pembaharuan ini berkemungkinan untuk memberi peluang kepada francaisi lain.
5.0 KESIMPULAN
Industri Francais Malaysia menunjukkan perkembangan positif kerana
menembusi pasaran global dan mampu bersaing dalam pasaran antarabangsa apabila
59 produk tempatan berjaya mengembangkan perniagaan di 53 buah negara. Kerajaan
Malaysia memberikan fokus yang lebih kepada pembangunan industri francais di
Malaysia sejak di bawah kepimpinan bekas Perdana Menteri, Tun Dr Mahathir
Mohamad yang mengorak langkah memperkenalkan francais pada 1993.
Industri ini mempunyai potensi yang besar tetapi tahap kesedaran rakyat
Malaysia mengenainya masih kurang pada waktu itu. Pengguna pada ketika itu
mengenali produk francais luar negara seperti KFC, Mc Donald’s, 7 eleven dan
banyak lagi. Hasilnya, aliran tunai di dalam negara mengalir keluar melalui
yuran dan royalti kepada francaisor atau pemilik jenama tersebut,”
katanya.Bagaimanapun kini rakyat Malaysia memahami mengenai perniagaan francais
dan setiap tahun penyertaannya semakin meningkat.
Setakat ini, jumlah francaisor tempatan adalah 29 peratus melibatkan
Bumiputera dan 71 peratus adalah bukan Bumiputera. Francaisinya, pula
kebanyakannya adalah Bumiputera. Produk tempatan terutamanya jenis makanan dan
minuman mudah memasuki negara luar kerana jenamanya dan Malaysia adalah sebuah
negara Islam.
Status halal yang dikeluarkan oleh Jabatan Kemajuan Islam Malaysia
(Jakim) juga diiktiraf dunia dan memberikan kelebihan kepada usahawan francais
tempatan untuk menerokai pasaran luar negara. Kelebihan yang dimiliki Malaysia
seharusnya digunakan dengan sebaiknya oleh usahawan francais untuk memasarkan
jenama mereka ke pasaran dunia terutama di Timur Tengah dan negara majoriti
penduduk Islam.
Justeru itu, usahawan perlu berani keluar dari pasaran tempatan kerana
pasaran dunia menawarkan potensi pertumbuhan jauh lebih baik apabila berjaya
berada dalam pasaran antarabangsa.
